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峰終定律通過在用戶體驗的高峰和結尾，建立愉悅的體驗，那么對整個體驗的感受就是愉悅的。同樣運用到購買產品整個過程，如果消費者在購買時服務體驗時愉悅的，那么對于產品及品牌的印象就是優質的，滿意的。

服務體驗+產品功能=產品價值，很多人在評估產品價值時忽略了服務體驗，但是服務體驗作為無形的介質，能夠很大程度上提升產品的價值，在消費者心中提供無形的暗示，提升產品在用戶心智中的地位。

品牌價值的傳遞，其實就是用戶內心需求的流動，一旦形成心智的占有，能為企業帶來高行動力的持續性流量。優質的服務體驗，是根據對應目標客群的人群畫像和需求、痛點的洞察，所迭代形成的解決方案。能夠在消費者心中留下記憶點，建立與品牌的情感鏈接。

品牌的價值并不止于產品的特點，還包括文化價值和體驗價值，服務體驗就是其中重要的一環，購買產品時所產生的服務體驗，會讓消費者在潛意識里為企業打上標簽，在潛意識里播下一顆復購或者傳播的種子。

優質的服務體驗會給予產品一種無形的附加值，讓消費者有超預期的用戶體驗。極致的服務體驗設計，可以為品牌建立差異化的品牌價值，刷新消費者對行業的認知，也就是我們所說的品牌或者產品印象，間接地提高了產品的延伸賣點。

在市場技術水平趨于同質化的今天，很難在技術上展現差異化特點。所以在進行服務體驗設計的過程，本身就是給品牌賦能的過程，既提升了品牌核心競爭力，也引領整個行業，引發競品模仿和學習，實則自己已經完成創新和迭代。